cégtörténet

CLB cégtörténet

A CLB Független Biztosítási Alkusz Kft. egy tisztán magyar tulajdonú biztosítási alkuszcég. 30 éves múltunknak köszönhetően ismerjük a biztosítási piacot és az ügyfeleink igényeit is, így szakértői segítséget tudunk adni a biztosítások ügyintézésben. A független kifejezés a nevében annyit tesz, hogy nem áll mögöttünk finanszírozó, - bank illetve leasing cég, továbbá nem a biztosítók, hanem az ügyfeleink megbízásából végezzük a közvetítői tevékenységünket.

Célunk

Támogatás nyújtása a lakossági és vállalati ügyfeleknek, annak érdekében, hogy nálunk megtalálják, kikalkulálják és meg is köthessék a számukra megfelelő biztosítási konstrukciókat.

Történetünk

1993 - vállalatunk Credit Leasing Broker Kft. néven megalakult.
2001 – a tevékenységi körünk személy-, vagyon- és felelősségbiztosítás területekkel bővül, a cég neve pedig CLB Független Biztosítási Alkusz Kft-re módosult.
2004 – létrehoztuk a gépjármű-, a lakossági-, valamint az online divíziót, hogy célzottabban tudjunk foglalkozni ügyfeleinkkel.
2006 – bemutatkozott az internetes üzletágunk, amelytől kezdve már online is össze lehetett hasonlítani a gépjármű biztosítási ajánlatokat, valamint megkötni azokat.
2007 – immár a lakásbiztosítási ajánlatok is elérhetővé váltak online is.
2010 – biztosítási portfóliónk bővült: ettől kezdve utasbiztosításokat és kockázati életbiztosításokat is össze lehet hasonlítani oldalunkon.
2011 – a balesetbiztosítások is megjelentek kínálatunkban.
2012 – jármű asszisztencia biztosításokkal is elkezdtünk foglalkozni.
2020 – elindítottuk a gyorsan népszerűvé vált élő chatszolgáltatásunkat, amellyel még egyszerűbben intézhetők a biztosítási ügyek

Szolgáltatásaink

Több mint 50 fős csapatunk igyekszik az ügyfelek minél magasabb szintű szakmai kiszolgálására. Ennek érdekében saját call center és IT csapattal rendelkezünk, akik ismerik a piaci igényeket és ennek megfelelő szolgáltatásokat dolgoznak ki.

CLB Ügyfélkapu
Az ügyfelek gyors, precíz kiszolgálása érdekében hoztuk létre, amelynek segítségével lakossági ügyfeleink naprakész információt kaphatnak biztosításaikról, az azokkal kapcsolatos dokumentumokat online fel- és letölthetik, ügyintézést kezdeményezhetnek, vagyis szinte teljes körűvé vált az online ügyintézés.

Call center
Budapesti és vidéki ügyfélszolgálataink ügyfeleink rendelkezésére állnak telefonon, e-mailen, chat-en vagy személyesen.

CLB Partnerportál
A lakossági ügyfeleink mellett biztosítás értékesítési partnereink igényeire is gondoltunk, ezért létrehoztunk számukra egy online tarifáló és szerződéskötő felületet. Partnereink munkáját továbbá egy központi diszpécser csoport és 9 területi képviselő kollégánk is segíti helyszíni jelenléttel, telefonon, e-mailen, illetve videó megbeszélések útján is.

Évforduló emlékeztető
A különböző online marketing eszközök segítségével folyamatos ügyfél-kommunikációt folytatunk, ezzel is támogatva az ügyfelek tájékozódását. Ilyen szolgáltatásunk az évforduló emlékeztető is, amely a regisztrált felhasználók számára automatikusan emlékeztető e-mailt küld az évfordulójuk időpontja előtt.

magunkról